Vi em algum forum que algo que se resolve via cli, confirmam?
Ola
seu caso já foi encaminhado para o suporte técnico - 161234 - e possivelmente será necessário fornecer acesso remoto ao suporte para que eles possam corrigir o firmware. Aguardamos sua confirmação via email para finalizarmos o chamado.
Resolvido com a intervensão do supporte.
Excelente suporte!
Obrigado.