apresentando a mensagem "General Error Occured" quando tento acessar a SM, é um nanostation M5

Qual versão de FW está tentando? Está subindo a versão correta? (tem a XM e a XW).

sim, subimos a versao correta, isso acontece raramente em algum cliente que reclama que a internet parou, chegamos la e vamos tentar acessar, fica dando esse erro, aí o unico jeito é substituir o equipamento