Error en uso de Licencias con Prizm 3.1

Tengo instalado Prizm 3.1 y el problema que tengo es el siguiente:
1- Compre 20 licencias BAM + EMS adicionales para sumar un total de 30 licencias (incluyendo las 10 que vienen con el Prizm).
2- Las licencias se cargaron en el LIcencing-files del FlexNet (ubicacion donde las busca Prizm).
3- Cuando miro en el menu de Help del Prizm me muestra unicamente 10 licencias utilizadas, sin embargo si miro el LMTOOLS y hago un reload de la licencia me muestra que tengo 30 licencias y 10 utilizadas.

4- El Prizm no me deja agregar mas equipos pues dice que necesito mas licencias …mi pregunta es:

¿ Si el Help de Prizm dice que tengo unicamente 10 licencias y el LMTOOL dice que hay disponibles 20, como hago para ligar la informacion que me da el LMTOOL con el Prizm de tal manera que me permita utilizar todas las licencias que tengo disponibles?

:frowning: