# General error occurred на веб.

**URL:** https://community.cambiumnetworks.com/t/general-error-occurred/59320
**Category:** Russian
**Created:** [December 7, 2018, 7:23am UTC](https://community.cambiumnetworks.com/t/general-error-occurred/59320 "2018-12-07T07:23:59Z")
**Posts on this page:** 5
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

### Author: ![afetisov](https://d10gw3vjmzyp8.cloudfront.net/letter_avatar_proxy/v4/letter/a/b3f665/32.png) [@afetisov](https://community.cambiumnetworks.com/u/afetisov)
#### Post date: [December 7, 2018, 7:23am UTC](https://community.cambiumnetworks.com/t/general-error-occurred/59320/1 "2018-12-07T07:23:59Z")

</div>

У меня появилась проблема. Выдает ошибку "General error occurred" на&nbsp;ePMP 1000. Перезагрузка, прошивка через cnmaestro с версии 3,5,1 до 3,5,2 не помогла, перевод на HTTPS тоже, разные ПК и браузеры. Доступ по&nbsp;SSH есть. Пару дней назад я смог на неё зайти, но через минуты 2 после этого у меня перестал грузится веб и в итоге я зайти снова не смог. Заменить - возможности нет так как оборудование стоит в другом городе.

---

<div class="post-metadata">

### Author: ![Dmitry\_Moiseev](https://d10gw3vjmzyp8.cloudfront.net/user_avatar/community.cambiumnetworks.com/dmitry_moiseev/32/12076_2.png) [@Dmitry\_Moiseev](https://community.cambiumnetworks.com/u/Dmitry_Moiseev)
#### Post date: [December 7, 2018, 7:20pm UTC](https://community.cambiumnetworks.com/t/general-error-occurred/59320/2 "2018-12-07T19:20:18Z")

</div>

Добрый день!

Можете сгенерировать HAR file в Chrome, когда пытаетесь зайти и получаете эту ошибку.

Как это делается написано здесь:

[https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/204410413-Generating-a-HAR-file-for-troubleshooting](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/204410413-Generating-a-HAR-file-for-troubleshooting)

Можно его потом прислать мне на dmitry.moiseev@cambiumnetworks.com

Дмитрий

---

<div class="post-metadata">

### Author: ![afetisov](https://d10gw3vjmzyp8.cloudfront.net/letter_avatar_proxy/v4/letter/a/b3f665/32.png) [@afetisov](https://community.cambiumnetworks.com/u/afetisov)
#### Post date: [December 13, 2018, 8:59am UTC](https://community.cambiumnetworks.com/t/general-error-occurred/59320/3 "2018-12-13T08:59:30Z")

</div>

Мы в итоге заменили её на другую. До замены были проблемы с двумя абонентами (терялся пинг) и плюс к этому не ходило на саму АП. После замены никаких проблем нет. Ни с абонентами, ни с АП. Как только мне её привезут - смогу дать доступ для сотрудников Камбиум для её диагностики. АП небыло и полугода.

---

<div class="post-metadata">

### Author: ![afetisov](https://d10gw3vjmzyp8.cloudfront.net/letter_avatar_proxy/v4/letter/a/b3f665/32.png) [@afetisov](https://community.cambiumnetworks.com/u/afetisov)
#### Post date: [December 27, 2018, 8:58am UTC](https://community.cambiumnetworks.com/t/general-error-occurred/59320/4 "2018-12-27T08:58:05Z")

</div>

Есть еще один момент с этой историей. Epmp-1000 нормально завелась в офисе. Без проблем поработала. Поставив на след. день на объект для тестирования в боевых условиях - снова выдаёт эту ошибку.

---

<div class="post-metadata">

### Author: ![afetisov](https://d10gw3vjmzyp8.cloudfront.net/letter_avatar_proxy/v4/letter/a/b3f665/32.png) [@afetisov](https://community.cambiumnetworks.com/u/afetisov)
#### Post date: [January 16, 2019, 9:36am UTC](https://community.cambiumnetworks.com/t/general-error-occurred/59320/5 "2019-01-16T09:36:37Z")

</div>

Как подсказали знакомые которые тоже используют это оборудование - помогла перепрошивка до версии 3,4. Как объясили ребята - были такие проблемы в мороз (а у нас -20 это норма зимой) с памятью. Даунгрейд помог вернуть управление. Единственный минус что нет облачной лицензии. На 3,5 3,5,1 проблема присутствует. На 3,5,5 еще не пытался прошивать - но честно говоря боюсь.