Nao consigo atualizar Force 300

Comprei um Force 300 e veio na versão 4.0 ao tentar configurar, só aceita modular em 20mhz tentei adicionar no cnmaestro pra atualizar e não consigo sendo que dentro diz que tem internet mas nao adiciona de forma alguma, e nao consigo achar os arquivos off line para atualização. To muito inclinado a desistir do equipamento, suporte brasil inexistente.

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Ola

O suporte direto da Cambium é feito através de abertura de chamado tecnico através do site support.cambiumnetworks.com. e pode ser aberto um chamado em português. Os distribuidores possuem equipe tecnica também para apoia-los.
Quanto a atualização de software, você pode fazer diretamente na página do rádio. Os arquivos estão disponíveis no mesmo site do suporte tecnico na sessão de downloads. O link direto para ultima versão é este: https://support.cambiumnetworks.com/file/a339cd028bed8720593a6b2d58a4ca8de287ddbf
Qual país configurado? Se persistir o erro envie a imagem da tela do rádio apenas mostrando o canal de 20MHz para verificarmos.