Buenas tardes,he comprado equipos suscriptores usados que ya fueron reclamados por otra cuenta de cloud.la persona que me los vendio no se acuerda mail utilizado,como puedo reclamarlos en mi cloud?si me tira error ya que pertenecen a otra cuenta
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buenos dias simon,gracias por contestar mi solicitud,disculpe que soy nuevo en cambium
cual seria la opcion correcta?gracias por su tiempo
Debe elegir “Technical Assistance Request (Non RMA)” (Solicitud de asistencia técnica)
Para los campos siguientes:
- Support Level: Standard (no support purchased)
- Please choose a reason that most closely describes your issue: Licensing
- Cambium Networks Product: cnMaestro/XMS → cnMaestro Essentials (Cloud)
muchas gracias por toda la informacion simon,ya fue creado el ticket para soporte,saludos cordiales
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