Problemas com transmissão de comandos com BH30

Srs. Preciso de uma ajuda, pois é muito estranho o que vem ocorrendo.

Instalamos um BH 30Mbps a 27km de distância no intuito de transmitir imagens remotas.
Estamos utilizando o conversor PelcoNet 300 para a conversão das imagens e comandos analógicos para digitais.
Ocorre que as imagens estão sendo transmitidas perfeitamente, porém, quando enviamos comando para movimentação da câmera, esse comando (somente o comando de movimentação) não ocorre.
O caso pior é que se pegamos o encoder e decoder e ligamos estes via cabo utp, tudo funciona normalmente.
Alguém pode nos dar uma luz nessa questão, uma vez que não conseguimos de forma alguma entender o porque disso, uma vez que o encoder e o decoder PelcoNet são exclusivos para esta função e funcionam perfeitamente a cabo.

Por gentileza, estamos em campo e se possível podem me ligar a cobrar pelo celular (19) 9234.5030 ou responder pelo email marcelo@mtelecom.com.br

Desde já agradeço a todos.

Marcelo Peruzza
MTelecom Tecnologia