Problemas con Radio transmit gain setting

Tengo dos SMs 5700 non-advantage con el siguiente problema: Cuando enciendo los equipos tras unas horas apagados funcionan normalmente, registran y transmiten datos, el parametro Radio Transmit Gain Setting muestra 27-28, despues de 15 minutos muestra 20, en media hora aproximadamente baja a 1 y el enlace se cae, pierdo registro aunque en modo alineacion y en el analizador de espectro puedo ver la presencia del AP al cual estaba registrado, sin embargo el equipo no vuelve a registrar a menos que lo apague y lo encienda un par de horas despues repitiendo el mismo comportamiento. He probado todas las versiones de software que tengo: 3.2, 4.0.2, 4.1, 4.2.1, 4.2.3, 6.1, 7.07 sin suerte. Una cosa curiosa es que uno de los SM en cuestion tenia aproximadamente 14 meses funcionando sin problemas hasta que adopto este comportamiento. En mi red ya tengo dos casos similares por lo que seguramente no es nuevo, alguno de ustedes se le ha presentado este caso? Existe alguna manera de modificar este parametro para que se quede fijo? Que tan confiables son los equipos si al cabo de un tiempo empiezan a presentar fallas?

Gracias y saludos,

JV

Hola,

Tengo algunas preguntas respecto a tus equipos,
1.- ¿cuando tu observas que esta ganancia baja también baja el RSSI del enlace?
2.- ¿Como se comporta el jitter?

3.- ¿Haz intentado revisar si la calibración de los equipos es la correcta?

Te pido por favor nos ayudes con estas preguntas para tratar de identificar donde esta el problema lo antes posible.

Saludos!

Hola Joel,

Agradezco mucho tu ayuda. Respondo a tus preguntas:

1) Cuando la ganancia baja el enlace inmediatamente se cae, por lo que el RSSI es cero y el SM oscila entre REGISTERING y SCANNING. Antes de caer tiene 1054 (-78 dBm) valor similar al que comunmente obtenemos para un enlace de 5 millas y en link test arroja 100 % de efectividad en ambos sentidos.

2) El jitter del enlace es estable (1-4) mientras esta establecido. Sin embargo cuando la ganancia baja y pierdo el enlace puedo observar a traves del modo alineacion del SM (alignment o AIMING) el mismo RSSI y jitter que tenia antes de caer el enlace, sin embargo el SM no registra debido a la baja ganancia.

3) La calibracion fue revisada pero la descarte ya que es la misma al resto de los SMs de la red, mantenemos valores comunes ya que monitoreamos constantemente el valor del RSSI con MRTG.

Cabe destacar que estos dos SMs con problemas los retire de donde estaban instalados y han sido probados en varios ambientes con diferentes valores y hacia varios APs obteniendo el mismo resultado antes descrito.

Cualquier otra cosa que necesites por favor no dudes en hacerme saber.

Saludos,

JV

Hola,

Respecto al punto 3 de la calibración, me comentas que los datos son igual a todos los demas Canopy, pero el punto es que no todos los radios tienen o deben tener los mismos valores.

Existe una página de Canopy donde tu puedes solicitar los valores de calibración, de tal forma que tu puedas ingresar estos valores al radio, y trabaje correctamente, esto lo puedes consultar en la siguiente página:

http://www.canopywireless.com/calibrate.php

Una vez que recibas los valores de calibración, tienes que ingresarlos al equipo Canopy en la siguiente página de configuración

http://169.254.1.1/mac.html

Obviamente la dirección ip cambia en caso de tu lo tengas configurado con alguna distinta.

Te pido de favor hagamos el procedimiento correcto, en caso de que no lo hayas echo, si aún con esto sigues experimentando el mismo problema, me parece que puedes solicitar la garantía del equipo.

Espero esto ayude.

Saludos!

Hola joelge

Vivo en Argentina, tengo instalado un AP conectorizado en 5.7 y estoy teniendo los mismos problemas que planteo jvvelas. Tenes conocimiento si joelge pudo resolver el problema?? Como podria tener soporte para este problema??

Saludos!

Pepe, has consultado este problema con quien te ha vendido los equipos ???

Que te ha dicho ???

Saludos

Hola Pepe,

No tengo confirmación de que se haya resuelto el problema.

Te recomiendo que como lo comenta Chipi trates de que tu provedor local te de soporte, de no ser así por favor postea otro mensaje y veremos de que manera te podemos ayudar.

Saludos!