PTP 230 Help

Hi I have a PTP 230 link with key 25 mbps and the upgrade was done
and the test team tells me passing 25 Mbps x 25 Mbps
however the team is cutting me a 5 mbps as I came factory
I have version 13.1.2
I have 2 more links and only one of them do not have that problem
of the 3 links just buy me one functions well

your help please


Can you provide more details of your PTP 230 links? What other radios or equipment is in the area? What frequency are you running on the PTP 230 radios at? Can you send us CNUT (Canopy Network Updater Tool) support capture of the master and slave radio that are having issues?

You can contact our support center here by phone : (Regional phone numbers)

Or you can submit a case online here : and someone can assist you.

Google Translation:

¿Puede proporcionar más detalles de sus PTP 230 enlaces? ¿Qué otras radios o equipos es en el área? ¿Qué frecuencia usted está funcionando en los PTP 230 radios en? ¿Puedes enviarnos CNUT (Canopy Red Updater Tool) de captura de apoyo de la radio amo y el esclavo que están teniendo problemas?

Puede ponerse en contacto con nuestro centro de soporte aquí por teléfono: (los números telefónicos regionales)

O puede presentar un caso en línea aquí: y alguien puede ayudarle.